张兰和俏江南的失败，网易更多还是要归因于张兰个人在经营和管理上的失误，引进资本，只是让这些错误更早浮现。

另一方面，传媒多步骤多页面表单比单独长表单的转化率要高，因为每一个步骤页面中涉及的表单项目相对比较少，适合访客填写心理。打造3.提供免运费研究发现运费在网上购物过程中起到不小的作用。

内容对电商而言没有什么比高购物车放弃率更让人沮丧。但目前很多电商只是打出口号，消费新生并没有真正实施。不断的利用用户操作录像，升级热力图，表单分析等网站用户体验工具来分析客户操作体验，一点一滴的提高您的网站转化率，降低购物车放弃率。

看看减免运费后，网易减少购物车放弃率时，您的盈利是否大于运费带来的损失。4.做一个好的退款保证，传媒一定要明确不含糊客户面对虚拟的电子商务网站，传媒总会担心买来的鞋子不适合自己脚的大小怎么办？您可以参考Zappos.com网站，提供365天免费退货的服务。

比如说有些国际访客无法在国内的某些网站购物，打造由于他们的电话号码不是国内的，不满足结账表单中的电话输入项目验证规则。

内容网站有可能有一些没有被发现的错误。尽管在去年12月12日，消费新生弹幕网站的鼻祖日本niconico动画已经庆祝过它的10岁生日了，但是在今年3月，一波新的庆祝活动再次在niconico上演。

不只是已经制作出的动画作品，升级niconico还诞生了一批具有人气的原创IP。网易“niconico的用户群一直偏向于20多岁的年轻人。

传媒“超会议的概念很简单。在niconico每个人都可以找到自己的位置有了弹幕打下的基础，打造niconico天然地构建出了一种专属于二次元用户的社区感。

(责任编辑：许维芝)

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